CARRINHO VAZIO
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Questões Frequentes



O curso que eu quero está esgotado. Haverão novas edições?

O Terminal F disponibiliza novos cursos frequentemente. O seu feedback é muito importante para nós e tentaremos disponibilizar novas vagas sempre que haja interesse.

Se pretender obter informações sobre novas ediçôes clique em “Sem Vagas. Contacte-nos!” na página do produto esgotado e preencha o formulário de contacto. Indique o nome do curso e a sua localidade. Entraremos em contato logo que a data da nova edição estiver disponível.

Fique atento ao Terminal F, todos os dias disponibilizamos novos cursos. Para se manter facilmente a parte das nossas ofertas, siga-nos no Facebook.



Posso pedir o reembolso ou cancelamento após pagamento?

Não, o Terminal F não prevê a possibilidade de reembolso ou de cancelamento após a confirmação de pagamento por parte do cliente. Este é um dos motivos pelo qual podemos oferecer descontos únicos, através de acordos especiais com as entidades de formação parceiras.



Perdi a minha palavra-passe. O que faço para a recuperar?

Para recuperar a sua palavra-passe, clique no ícone do superior direito (“A minha Conta”) e, a seguir, em “Conta de Cliente”. Depois deverá clicar em “Solicitar nova senha” e introduzir o seu e-mail. A sua palavra-passe será enviada para o seu e-mail.



Que métodos de pagamento são aceites?

Pode escolher de entre vários métodos de pagamento: PayPal, Multibanco e Transferência bancária. Saiba como utilizar os vários métodos de pagamento passo a passo.



Para pagar um curso através do PayPal tenho de criar uma conta PayPal?

Não, pode efetuar todo o processo de compra sem estar registado no Paypal. Saiba mais.



É seguro utilizar o meu cartão de crédito?

Sim, o Paypal dispõe da mais avançada tecnologia de encriptação de dados, para garantir a total segurança dos mesmos, durante o processo de compra. Todas as informações confidenciais estão protegidas pelo protocolo SSL (Secure Sockets Layer), que prevê a privacidade e integridade de dados sensíveis que são comunicados na Internet. O protocolo SSL ajuda a prevenir o acesso indevido ou a falsificação dos dados transmitidos. 



Qual é a politica de proteção dos dados pessoais do Terminal F?

O Terminal F garante a confidencialidade de todos os dados fornecidos pelos seus clientes. Todos os clientes têm o direito de acesso, retificação, cancelamento e oposição dos seus dados. Caso deseje, a qualquer momento, deixar de fazer parte da nossa base de dados, poderá exercer este direito.



Porquê que o Terminal F usa cookies?

O Terminal F foi concebido para responder às necessidades e interesses dos nossos clientes. Para melhorar e personalizar o nível de serviço oferecido, utilizamos cookies com a finalidade de identificar corretamente cada cliente quando acede à sua conta, para gerir o conteúdo do cesto de compras. Os cookies não permitem identificar o comprador, permite apenas registar informações relativas à navegação do computador do cliente no Terminal F (páginas consultadas, data e hora da consulta, etc.). Estas informações ajudam-nos a oferecer a melhor experiência de navegação possível aos nossos utilizadores.



Como eliminar as cookies?

Os cookies existem para nos ajudar a prestar o melhor serviço possível aos nossos clientes. No entanto, se os desejar eliminar ou for contra o registo dos mesmos, poderá fazê-lo a qualquer momento. Na seção Ajuda, disponível na barra de menu da maioria dos navegadores, encontra informação de como proceder.



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