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Curso Especializado E-Commerce | Pós-Laboral (Lisboa)

  • 1.058,00€ 1.245,00€
  • -15%
  • Vagas: 2
  • Data de Início do Curso: 22 Maio
  • Data Final do Curso: 15 Julho
  • Horário: 2ª, 4ª e 6ª das 18h30 às 21h30
  • Duração do Curso: 63h
  • Local: Atrium Saldanha - Praça Duque de Saldanha, 1 - 3º D, Lisboa
  • Entidade Formadora: FLAG
    Faltam: 031 dias17:51:09

Nos últimos anos tem-se registado um aumento significativo no volume de vendas geradas através do comércio electrónico. Algumas das vantagens mais óbvias identificadas pelos consumidores digitais são a facilidade e comodidade da compra e a variedade de produtos.


A par deste aumento, tem-se registado um investimento cada vez maior em plataformas de vendas online por parte das empresas e empresários. E, consequentemente, uma crescente competição entre empresas que se pretendem destacar dos seus concorrentes por produto, preço, serviço de entrega, e fidelização do cliente.


Neste contexto, torna-se indispensável que os profissionais que desempenham (ou pretendam desempenhar) uma função nesta área dominem as melhores práticas de e-commerce.


Ao longo do curso Especializado em e-commerce, os formandos vão: (1) aprofundar o conceito de e-commerce e conhecer os vários modelos de negócio existentes em e-commerce e as suas particularidades; (2) compreender os processos subjacentes a um projeto de e-commerce, desde o delineamento da estratégia até à sua implementação; (3) aprender as melhores práticas de gestão de clientes em e-commerce e CRM digital; e (4) aprender a gerar relatórios de desempenho (conversões, vendas).


Este curso especializado inclui, ainda, um workshop para a criação de uma plataforma de e-commerce em Wordpress e um workshop sobre estratégias de comunicação de novas tendências de venda online.


Este curso Especializado em e-commerce é ideal para Empreendedores e Gestores de Negócio que pretendam criar a sua loja online. E também para profissionais e estudantes de Marketing, Publicidade, Comunicação, Branding e Web Design, que pretendam aprofundar conhecimentos ou ingressar profissionalmente no segmento de e-commerce.


Não existem pré-requisitos para frequentar este curso especializado de e-commerce.

Módulos



FUNDAMENTOS DE E-COMMERCE


Introdução ao E-Commerce

  • O que é o E-Commerce?
  • Diferentes tipos de E-Commerce
  • Vantagens da venda online
  • Análise do negócio online a nível nacional e internacional
  • Case studies


Plano de Negócios para E-Commerce

  • Modelos de negócio em E-Commerce
  • Conceito de “Cauda Longa”
  • Aspetos legais no E-Commerce
  • Pricing e segmentação


Gestão Financeira

  • Fundamentos da Gestão Financeira
  • Métodos de pagamento e fraude bancária


Logística para E-Commerce

  • Gestão de stocks
  • Gestão e transportes
  • Logística inversa e controlo de qualidade


E-COMMERCE: DA ESTRATÉGIA À IMPLEMENTAÇÃO


Estrutura de uma plataforma de E-Commerce

  • Composição do layout de uma loja online
  • Visual merchandising online
  • Como a usabilidade aumenta as vendas
  • Landing pages que convertem
  • A importância do teste A/B


Plano de Marketing Digital

  • Geração de tráfego qualificado para a plataforma de E-Commerce: SEO, SEA, Social Media, Email Marketing, Marketing Automation
  • Produção de Conteúdos
  • Social Commerce
  • Mobile Commerce


E-Commerce e Sistemas de Informação

  • Ferramentas grátis e pagas
  • Definir a mehor plataforma para o seu negócio
  • Arquitetura de informação
  • Gestão do catálogo de produtos
  • Integração com ERP ou sistemas de gestão
  • Integração com sistemas de faturação
  • Segurança digital



WORKSHOP: CRIAÇÃO DE UMA PLATAFORMA DE E-COMMERCE EM WORDPRESS



OTIMIZAÇÃO E GESTÃO DE CLIENTES DE E-COMMERCE

  • Fundamentos do atendimento para E-Commerce
  • As melhoras práticas nos canais de atendimento
  • Apoio ao cliente
  • CRM digital



RELATÓRIOS E BUSINESS INTELLIGENCE

  • Web Analytics
  • Vendas e Conversão



WORKSHOP: ESTRATÉGIAS DE COMUNICAÇÃO E NOVAS TENDÊNCIAS DE VENDA ONLINE

Fundada em 1992, a FLAG é uma referência no mercado nacional de formação, especializada em tecnologias associadas ao desenvolvimento de artes/suportes visuais e interativos, nas vertentes print, web e motion.


Considerada um parceiro privilegiado de formação de empresas e particulares, a FLAG é certificada pela DGERT, bem como pelas marcas de software Adobe, Autodesk, Microsoft, Quark, Discreet, Corel e Alias.


Com a missão “preparar as futuras gerações de profissionais criativos e promover a qualidade das indústrias criativas", a FLAG aposta numa oferta formativa atualizada e ajustada ao mercado, e investe numa equipa de formadores com elevada experiência de terreno.


O Centro de Formação FLAG Lisboa está localizado numa zona privilegiada da capital com ótimos acessos.


Morada FLAG Lisboa

Atrium Saldanha

Praça Duque de Saldanha, 1 - 3º D

1050-094 Lisboa

Etiquetas: E-commerce, Ecommerce, Loja online, vendas online




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